OneMain Financial
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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8:30 a.m.–5:30 p.m. | 9 a.m.–5:30 p.m. | 8:30 a.m.–5:30 p.m. | 9 a.m.–5:30 p.m. | 8:30 a.m.–5:30 p.m. | Cerrado | Cerrado |
OneMain Financial es una agencia de préstamos ubicada en Reading, Pennsylvania. Ofrecen una variedad de opciones de financiamiento diseñadas para ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades económicas. Algunos clientes han destacado la eficiencia y la amabilidad del personal, como Pam y Jim, quienes se esforzaron por brindar un servicio excepcional. A pesar de algunas experiencias negativas con el servicio al cliente, muchos aprecian la rapidez del proceso de solicitud y la claridad en la explicación de las diferentes opciones de préstamos disponibles.
La agencia trabaja de lunes a jueves y ofrece asistencia personalizada para aquellos que buscan información sobre préstamos personales. Sin embargo, también hay comentarios sobre la necesidad de mejorar en el atención al cliente, ya que algunos clientes han tenido dificultades al comunicarse con los representantes. En general, OneMain Financial sigue siendo una opción destacada en el ámbito de préstamos en la región, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Servicios
- 👍 Préstamos personales
- 👍 Préstamos para automóviles
- 👍 Préstamos para consolidación de deudas
- 👍 Préstamos para mejoras del hogar
- 👍 Préstamos para gastos inesperados
Puntos Buenos | Quejas |
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Excelente atención al cliente por parte de algunos representantes como Jim y Pam, quienes son rápidos, eficientes y amables. | Atención al cliente inconsistente, con experiencias negativas reportadas por varios clientes. |
Proceso de solicitud ágil y opciones bien explicadas. | Cameron, un representante, fue descrito como grosero y proporcionó información incorrecta. |
Cameron logró encontrar un buen trato con pagos manejables. | Confusión en la comunicación, donde los clientes tuvieron que repetir su información varias veces. |
Algunos clientes han tenido experiencias positivas y recomendarían a ciertos empleados. | Impacto negativo en el crédito de algunos clientes debido a procesos ineficientes. |
La agencia está dispuesta a ayudar a los clientes en momentos difíciles, como durante las festividades. | Algunos empleados, como Becky, fueron criticados por su falta de profesionalismo y amabilidad. |